Centro de Educación Vial

Comenzó a funcionar el nuevo sistema para obtener el carné

Con la meta de simplificar los trámites, la Municipalidad dispuso la modalidad de ventanilla única. Apunta a evitar las demoras y hacer frente a la fuerte demanda de solicitudes.

De la Redacción de El Litoral

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Sacar o renovar la licencia de conducir ya no será la tarea engorrosa y hasta frustrante que era hasta hoy. Al menos, ése es el objetivo de las autoridades municipales, que inauguraron una nueva modalidad de atención en el Centro de Educación Vial, consistente en el sistema de ventanilla única. En resumen: el ciudadano no tendrá que llevar sus papeles ante cada una de las instancias implicadas en el trámite, sino que lo hará una sola vez en los boxes de atención dispuestos para tal fin.

Las modificaciones fueron acompañadas por reformas edilicias, un sistema informático integral y la incorporación de nuevas tecnología. También se trabajó en la capacitación del personal y se dispuso nuevo mobiliario. “Se trata de que el público reciba la información necesaria desde el primer momento y cumpla con la presentación de la documentación necesaria, para que no vuelva reiteradamente trayendo documentación y cumpliendo parcialmente las exigencias, porque así se alarga el trámite”, explicó el secretario de Control, Cornelio Collins.

El nuevo modelo de atención se caracteriza por un legajo gestionado internamente. “Hasta ahora, el ciudadano se convertía en el expediente de su propio trámite. En este caso el trámite es interno, se emiten en simultáneo las tasas que cobra el Colegio de Médicos y las municipales. Todo esto aspira a que el ciudadano pueda, si tiene tiempo, culminar el trámite en un día”, detalló Alicia Long, subsecretaria de Reforma y Modernización del Estado.

Al respecto, el intendente Mario Barletta recordó que el carné no se puede entregar el mismo día porque ese paso depende de la provincia. Sin embargo, indicó que están trabajando para que esto se haga en 48 horas en lugar de las 72 que demanda actualmente.

Mayor dinamismo

El nuevo sistema informático permite integrar las etapas, con la participación de todos los sectores desde el fotógrafo y la línea de atención, hasta los médicos. Además elimina el manipuleo de papel, ordena la gestión interna y posibilita interactuar con el sistema provincial donde se consulta si la persona está habilitada para recibir el carné y con el sistema de Libre Multa, para saber si el contribuyente tiene o no infracciones.

Lo que llevó a tomar esta decisión es el nivel de dificultad que adquirió la gestión de las licencias por la abultada demanda y la complejidad del trámite, que se compone de muchas etapas y organismos intervinientes. “Se requería una intervención y analizamos qué factores podían establecer la diferencia en la calidad de atención”, aseguró Long.

La nueva modalidad se presentó a las 9 en el Centro de Educación Vial, en un acto presidido por Barletta. “Vamos a ser breves, porque cuando entré un ciudadano me dijo: vengo a sacar el carné y tengo que esperar hasta las 11”, señaló el mandatario en el arranque. Es que, por la necesidad de poner a punto el sistema, la atención al público estaba prevista recién para esa hora. “No hagamos esperar justo en el momento en que estamos generando facilidades para un trámite que siempre da mal humor”, explicó.

Seguidamente, destacó la colaboración del Colegio de Médicos y el sindicato Asoem por su colaboración. Pero puso especial énfasis al agradecer a todos los empleados municipales que cada vez adhieren con mayor rapidez a la modernización de los sistemas. “Esto es importante porque no podríamos de otra manera lograr las modificaciones en las estructuras administrativas”, remarcó.

Nueva oficina

El próximo jueves se procederá a la inauguración de una nueva oficina de atención del Tribunal de Faltas en instalaciones del Corralón Municipal. Esta acción responde a una estrategia del municipio, a partir de la cual ya se dispuso en enero pasado la descentralización de esa repartición a través de la apertura de nuevos juzgados y bocas de atención en la Estación Belgrano, el Predio Ferial y en calle Salta, justo enfrente de la Municipalidad.

Requisitos para la licencia

Por primera vez:

Ser mayor de 18 años, saber leer y escribir.

Asistir a las charlas obligatorias que dicta el Centro Municipal de Educación Vial.

Aprobar el examen médico.

Aprobar los exámenes teórico y práctico.

Presentarse en el Centro Municipal de Educación Vial con el DNI original, la partida de nacimiento, fotocopias de las 1º y 2º hojas del DNI, cambio de domicilio si lo hubiera o no y certificado de grupo sanguíneo firmado y sellado por bioquímico.

Para renovación:

Aprobar el examen médico.

Presentarse en el Centro Municipal de Educación Vial con el DNI original, fotocopias de las 1º y 2º hojas del DNI y del cambio de domicilio si lo hubiera o no y certificado de Regularización de Multas y de Conducta Vial (Libre Multa) para conductores.